photo Responsable des réservations en hôtellerie

Responsable des réservations en hôtellerie

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Resort thermal & spa de Châtel-Guyon recrute un/une RESPONSABLE ACCUEIL THERMAL ET PLANIFICATION DES SOINS. Vos principales responsabilités : Gestion opérationnelle : - Organiser la répartition du travail quotidienne pour une efficacité optimale - Superviser les réservations, la planification et le traitement des demandes clients - Assurer la bonne utilisation et l'évolution des logiciels métiers (Nymphéa, Asterio) - Coordonner la communication entre les services (spa, restauration, réception, etc.) - Gérer les litiges clients avec diplomatie et promouvoir les ventes additionnelles Management & conduite du changement : - Encadrer, former et motiver une équipe d'environ 5 personnes - Élaborer les plannings, suivre les performances et entretenir une dynamique positive - Accompagner les équipes dans les évolutions de process, d'outils et d'organisation, en favorisant l'adhésion et l'adaptation au changement - Être un relais actif de la culture d'entreprise et des standards de service Suivi administratif et financier : - Superviser paiements, facturations et procédures de caisse - Garantir la fiabilité et la conformité des processus administratifs Qualité et expérience[...]

photo Chef / Cheffe de service technique de collectivité

Chef / Cheffe de service technique de collectivité

Emploi Administrations - Institutions

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La ville de Châtel-Guyon, ville thermale et touristique de 6 500 habitants, surclassée 10 000 à 20 000 habitants, recrute un(e) chef(fe) de régie Bâtiment et Moyens généraux. Rattaché(e) au coordinateur des services techniques, vous êtes responsable opérationnel du service Bâtiment et Moyens généraux (festivités) d'une dizaine d'agents composés d'ouvriers polycompétents bâtimentaires et d'agents logistique polyvalents. Votre rôle sera d'assurer l'organisation des missions de votre équipe en garantissant la planification, l'encadrement, le contrôle et le suivi des interventions de travaux sur le patrimoine bâti et de maintenance logistique, des manifestations (transport et mise en place). Missions : - Encadrer et manager les agents de la régie bâtiment et logistique tous corps d'état confondus, - Organiser l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés, et gérer les plannings d'interventions et de congés de l'équipe, -Planifier et organiser des demandes de travaux émises par les différents services en fonction du budget attribué, - Planifier, suivre et contrôler les travaux des entreprises, - Gérer le matériel et les équipements de la régie bâtiment[...]

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